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よくあるご質問

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よくあるご質問

配送業者はどこですか?

当社専用の配送車にて各エリアに直接お届けしています。エリア外のご対応としては、
宅配便を利用したサービスもご提供しておりますので、その際もお気軽にご相談ください。

配達は全て食材のみですか?

基本的に食材を配達していますが、当社にて加工した食品もご用意し、献立に組み合わせています。
また、調味料なども内容に応じてご注文対応可能ですので、ご相談ください。

配達時間を指定したいのですが。

弊社では地域ごとに配達ルートを設定しているため、配達時間はご指定いただけません。
事前にサービススタッフよりお届け時間の目安をお伝えいたします。

万が一不在の時はどうなりますか?

ご不在時は、商品と蓄冷剤を保冷箱に入れて、ご指定の場所(宅配BOX、玄関前など)にお届け致します。当日中は、ご帰宅後に商品をご利用いただけるよう、温度管理・衛生管理に配慮しております。
保冷箱・蓄冷剤は次回の配達時に回収致しますので、ご指定の場所にお戻しください。初めてのご注文時にサービススタッフよりご連絡いたしますので、ご不在時の商品お渡し方法についてご確認ください。